Horário de funcionamento alterado de 19 a 22 de agosto para treinamento

Horário de funcionamento alterado de 19 a 22 de agosto para treinamento

Entre os dias 19 e 22 de agosto, o atendimento ao público do SAMAE será encerrado mais cedo, às 14h30, para que os servidores participem do treinamento “Excelência no Atendimento ao Cidadão”, promovido pela Escola de Governo de Ibiporã, especialmente para a autarquia. O curso tem como objetivo aprimorar a qualidade do serviço prestado aos consumidores, reforçando práticas de atendimento, eficiência e agilidade na resolução de demandas.

Além da capacitação, o SAMAE vem implementando melhorias no setor de recepção, com destaque para a criação da agência virtual disponível no site oficial e no aplicativo SAMAE Ibiporã. Nessas plataformas, o consumidor encontra diversos serviços de forma prática e rápida, como emissão de segunda via de contas, acompanhamento de consumo, simulação de negociação, reduzindo a necessidade de deslocamento até a unidade física, na Av. Santos Dumont, 565.

O novo horário de funcionamento, das 8h30 às 14h30, será válido apenas no período de treinamento. Após esse horário, casos de emergência poderão ser comunicados pelo telefone (43) 3258-8195. O atendimento em horário habitual será retomado no dia 23 de agosto.

Com a combinação de capacitação profissional e avanços tecnológicos, o objetivo é que a experiência do consumidor se torne cada vez mais satisfatória.

Horário de funcionamento

Dias: 19, 20, 21 e 22 de agosto

Funcionamento: das 8h30 às 14h30.