O que é
Desligamento Temporário: Trata-se da interrupção do fornecimento de água, solicitada pelo usuário, podendo optar pela suspensão temporária do abastecimento de água por um tempo não superior a 12 meses seguidos, não é necessário a retirada do ramal de ligação, apenas o hidrômetro é lacrado.
Desligamento Definitivo: Trata-se da interrupção do fornecimento de água de forma definitiva, com a retirada e todo o ramal da ligação.
Quem pode solicitar
Proprietário do imóvel ou terceira pessoa com procuração ou autorização assinada e reconhecida pelo proprietário.
Requisitos e/ou documentos exigidos
- Documento oficial com foto
- Leitura atual do hidrômetro
Como solicitar
- Presencialmente na sede do SAMAE de segunda à sexta das 08h30 às 16h30.
- Endereço: Av. Santos Dumont, nº 565, Centro – Ibiporã.
Tempo estimado de espera
Aproximadamente 15 minutos.
Previsão de prazo para execução o serviço
Após pagamento das tarifas, até 5 dias úteis.
Forma de prestação do serviço e/ou etapas do serviço
Solicitação do usuário através de um dos meios de solicitação.
- Recebimento da solicitação;
- Abertura da ordem de serviço;
- Pagamento da tarifa do serviço;
- Desligamento de água por lacre ou retirada do hidrômetro;
- Finalização do atendimento.
Valores e/ou taxas do serviço
Serviço tarifado de acordo com valor que consta na Tabela de Tarifas Vigente