(43) 3258-8195 e (43) 99120-0017
Serviços On-line
Atendimento do SAMAE de Ibiporã pode ser feito por telefone, WhatsApp ou ouvidoria
O Serviço Autônomo Municipal de Água e Esgoto (SAMAE), de Ibiporã, tem como objetivo dar mais visibilidade aos seus canais de atendimento digital, incentivando os moradores a resolverem suas demandas sem se deslocarem até a autarquia. A iniciativa visa facilitar a vida do cidadão, oferecendo praticidade e agilidade por meio de opções remotas, mas mantendo o atendimento presencial para situações específicas.
Por telefone no (43) 3258‑8195 ou pelo WhatsApp em (43) 99120‑0017, os moradores podem solicitar diversos serviços, como a emissão da segunda via da fatura, verificação de vazamentos, esclarecimento de dúvidas sobre consumo elevado e registro de reclamações sobre a coleta de lixo. Esses canais permitem resolver grande parte das solicitações de forma rápida, com orientação personalizada, sem necessidade de comparecimento físico.
Quem preferir acesso online pode obter a segunda via da fatura diretamente no site do SAMAE, acessando a seção "Segunda Via da Fatura" no canto direito da tela. Após inserir CPF ou CNPJ e senha, é possível visualizar, imprimir ou salvar o boleto, dispensando totalmente a ida ao local.
A ouvidoria também está disponível no site, e funciona como um canal direto para registrar reclamações, elogios ou denúncias. Todas as manifestações são encaminhadas à equipe responsável, garantindo maior transparência e acesso facilitado aos mecanismos de comunicação com a autarquia.
O atendimento presencial está reservado apenas para ocasiões específicas, como negociação de débitos que envolvam corte de água e solução de problemas com a entrega de talões de fatura. Nessas situações, é preciso comparecer à sede do SAMAE, na Avenida Santos Dumont, 565, das 8h30 às 16h30. Para todas as outras demandas, os canais digitais oferecem uma alternativa eficiente e confortável para o dia a dia do morador.
Canais digitais do SAMAE de Ibiporã:
Telefone: (43) 3258‑8195 (funcionamento 24h)
WhatsApp: (43) 99120‑0017 (atendimento das 8h30 às 16h30)
Segunda via de fatura: disponível no site com login por CPF/CNPJ (clique aqui)
Ouvidoria: no site para registro de sugestões, elogios ou denúncias (clique aqui)
Com esses recursos em mãos, os moradores contam com mais praticidade e evitam deslocamentos desnecessários, utilizando os canais digitais sempre que possível.
