Acessibilidade
Clientes da Caixa e Itaú precisarão refazer cadastro de débito automático junto ao SAMAE
O Serviço Autônomo Municipal de Água e Esgoto (SAMAE) de Ibiporã informa que, a partir desta segunda-feira (1º), os clientes que utilizavam o débito automático pelas instituições Caixa Econômica Federal e Banco Itaú deverão refazer o cadastro para continuar utilizando essa forma de pagamento.
A medida se tornou necessária após a migração do sistema comercial do SAMAE, que ocasionou a descontinuidade do serviço especificamente nesses dois bancos. Por isso, mesmo os consumidores que já tinham o débito automático ativo precisarão realizar um novo cadastramento.
Para efetivar o processo será preciso informar o novo número de Inscrição no momento do cadastro do débito automático. O número foi emitido após a migração do sistema, e pode ser consultado na agência virtual do SAMAE (clique aqui), em “imóvel”. O objetivo é garantir que os pagamentos sigam sendo debitados nas contas bancárias indicadas.
O SAMAE reforça que o procedimento é simples e pode ser feito diretamente junto aos bancos. No link abaixo, é possível consultar a cartilha com o passo a passo do recadastramento do débito automático: CLIQUE AQUI.
Como acessar a agência virtual pelo site e APP?
Desde o mês de agosto, todos consumidores com inscrição ativa na autarquia precisaram realizar um novo cadastro na agência virtual, devido à migração para uma plataforma comercial mais moderna e segura.
Para acessar, caso o usuário ainda não tenha feito o novo cadastro, é necessário acessar a Agência Virtual do SAMAE, disponível no site (clique aqui), selecionar a opção "Inscrições" e solicitar uma nova senha. Em seguida, receberá no e-mail cadastrado (proveniente do endereço nao-responda@samaeibi.com.br) uma senha provisória. Ao acessar com essa senha temporária, será solicitado que o usuário crie uma nova senha definitiva de uso pessoal
